👤 1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Jaroslav Lauermann, sídlo Zahořany 111, 411 48 Křešice, IČO 03365204 (dále jen „správce“), provozovatel značky Bubbles Football a webu www.bubblesfootball.com.
📋 2. Jaké údaje zpracováváme
- Rezervace a platba: jméno a příjmení, e-mail, telefon, vybrané hřiště, termín, počet hráčů, jazyk a údaje o zaplacené záloze. Platbu kartou zpracovává Stripe – čísla platebních karet nikdy nevidíme ani neukládáme.
- Poptávky a kontaktní formulář: jméno, e-mail, telefon, název firmy (u firemních akcí) a text zprávy.
- Komunikace: e-maily, telefonáty a zprávy přes WhatsApp, které nám sami pošlete.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky (logy serveru a Cloudflare, nutné pro provoz a zabezpečení webu).
- Nastavení v prohlížeči: zvolený jazyk a stav souhlasu s cookies (localStorage). Podrobně viz Zásady cookies.
🎯 3. Účel a právní základ zpracování
- Vyřízení rezervace, platby a poskytnutí služby (včetně zápisu termínu do kalendáře a potvrzovacího e-mailu) – plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Účetnictví a daňové povinnosti – plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Odpověď na poptávku nebo dotaz – opatření před uzavřením smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Jednorázová žádost o recenzi den po akci, ochrana práv, zabezpečení webu a prevence zneužití – oprávněný zájem správce, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.
- Nepovinné cookies a podobné technologie – pouze na základě vašeho souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování a neprodáváme je třetím stranám.
⏳ 4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Účetní a daňové doklady (faktury, doklady o platbě): po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.
- Údaje o rezervacích a kontakty zákazníků: po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a řešení případných reklamací, nejdéle 3 roky od poslední akce.
- Nezávazné poptávky bez následné objednávky: nejdéle 12 měsíců.
- Technické logy: nejdéle 12 měsíců.
🤝 5. Komu údaje předáváme
Údaje zpracovávají pouze nezbytní zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz služby:
- Stripe Payments Europe, Ltd. – zpracování online plateb kartou a Apple Pay / Google Pay.
- Google Ireland Ltd. – kalendář rezervací (Google Kalendář / Apps Script) a mapy odkazované z webu.
- Webglobe, s.r.o. – hosting webu a e-mailových schránek.
- Cloudflare, Inc. – zabezpečení a zrychlení webu (CDN).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) – pouze pokud nás kontaktujete přes WhatsApp.
- Účetní a daňový poradce, případně orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Někteří poskytovatelé (Stripe, Google, Cloudflare, Meta) mohou údaje předávat do USA. K tomu dochází na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
⚖️ 6. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“), pokud nám jejich zpracování nenařizuje zákon,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas (nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním).
Své právo uplatníte e-mailem na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
🔐 7. Zabezpečení a další informace
Web používá šifrované spojení (HTTPS). Platební údaje zadáváte přímo na zabezpečené platební bráně Stripe. Přístup k údajům mají jen osoby, které je nezbytně potřebují.
Rezervace přes web jsou určeny osobám starším 18 let; účast nezletilých je možná jen se souhlasem a za odpovědnosti zákonného zástupce.
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. Podmínky rezervace najdete v obchodních podmínkách.